Gestion de la qualité

La caisse de chômage Unia accorde beaucoup d’importance à la qualité irréprochable de ses prestations de service. À cet effet, elle a créé en 2011 le service «Gestion de la qualité (GQ)».

Principales prestations de service:

  • assurance-qualité
  • gestion des réclamations
  • controlling
  • gestion des processus

La Gestion de la qualité (GQ) est chargée de garantir et d’améliorer en permanence les standards de qualité en place.

Nous sommes ouverts à toutes les réactions (positives ou négatives) de la clientèle. Vous pouvez nous joindre à l’adresse quality.alk[at]unia.ch.