Questions fréquentes

  • 1. J’ai été licencié-e, que dois-je faire ?

    Vérifiez d’abord que le délai de congé a été respecté. Si vous avez un contrat de travail écrit, vérifiez si un délai de congé a été convenu. Si rien n’est indiqué, les délais de congé prévus par le Code des obligations sont applicables:

    Période

    Délai de congé

    Pendant le temps d‘essai

    7 jours nets pour n’importe quel jour

    Pendant la 1ère année de service

    1 mois pour la fin d’un mois

    Entre la 2e et la 9e année

    2 mois pour la fin d’un mois

    Dès la 10e année

    3 mois pour la fin d’un mois

    Vous trouvez plus d’informations sur le menu «Licenciement».

    Avez-vous l’impression que votre licenciement n’est pas légal? Ou avez-vous d’autres questions concernant votre licenciement? N’hésitez pas à contacter votre office de paiement de la Caisse de chômage Unia.

  • 2. Puis-je m’inscrire au chômage ?

    Si vous habitez en Suisse et n’avez pas de travail, vous pouvez vous inscrire au chômage, à la condition que vous ayez terminé l’école obligatoire et n’ayez pas encore atteint l’âge de la retraite AVS.
    Tous les employé-e-s en Suisse qui gagnent au moins Fr. 500.- par mois sont obligatoirement assurés contre le chômage. Pour avoir droit aux indemnités de chômage, vous devez toutefois remplir certaines conditions (voir la question 6).

  • 3. Comment, quand et où est-ce que je m’inscris au chômage ?

    Vous devez vous inscrire personnellement au plus tard le premier jour pour lequel vous demandez des indemnités de l’assurance-chômage. Vous ne pouvez pas vous inscrire rétroactivement au chômage!
    Si vous vous inscrivez trop tard, vous perdez une partie de vos indemnités de chômage. L’inscription se fait soit auprès d’un office régional de placement (ORP) près de chez vous, soit auprès de votre administration communale. Les règles applicables à votre lieu de résidence ainsi que les documents à présenter se trouvent sur le portail d'information des autorités suisses.

  • 4. Quelle caisse de chômage choisir ?

    Il y a en Suisse plus de 30 caisses de chômage. C’est au moment de votre inscription que vous choisissez la caisse qui va s’occuper de vous. Nous vous conseillons de choisir la Caisse de chômage Unia. C’est la plus grande caisse de chômage de Suisse, vous nous trouvez dans 68 lieux répartis dans tout le pays. Nous accueillons tous les salarié-e-s et pas seulement les personnes syndiquées ou les employé-e-s de certaines branches. Notre travail au quotidien est placé sous la devise: «compétent – personnalisé – efficace». Chez nous, l’assuré passe avant tout.

  • 5. Quel soutien puis-je recevoir si je suis inscrit-e au chômage ?

    Si vous êtes inscrit-e au chômage, l’office régional de placement (ORP) de votre région vous soutiendra dans votre recherche d’emploi. Vous pourrez suivre des cours ou faire un stage si cela vous est utile dans votre recherche d’emploi, (ce sont les «mesures relatives au marché du travail», voir question 19).

    Votre droit aux indemnités de chômage (IC) sera établi dès que vous aurez remis tous les documents nécessaires à votre caisse de chômage. La caisse de chômage vous donne des conseils sur toutes les questions touchant aux IC.

  • 6. Quand ai-je droit aux indemnités de chômage ?

    Pour pouvoir faire valoir votre droit aux indemnités de chômage, vous devez remplir les conditions suivantes:

    • être entièrement ou partiellement au chômage (être partiellement au chômage s’applique à celles ou ceux qui ont un emploi à temps partiel mais recherchent un emploi à plein temps)
    • le chômage doit durer au moins deux jours ouvrables consécutifs et entraîner une perte de salaire
    • résider en Suisse
    • avoir terminé l’école obligatoire et ne pas encore avoir atteint l’âge de la retraite AVS
    • avoir cotisé pendant au moins 12 mois au cours des deux dernières années avant votre inscription*
    • être apte à être placé-e (être disponible et à même de prendre un travail)
    • satisfaire aux prescriptions légales de contrôle de l’ORP

    *Vous pouvez être libéré-e de la période de cotisation sous certaines conditions (voir question 12).

    Vous trouvez des informations détaillées sur le droit aux indemnités de chômage dans la brochure «Une brochure pour les chômeurs - Etre au chômage» (PDF).

  • 7. Que dois-je faire pour recevoir des indemnités de chômage ?

    Afin que la Caisse de chômage puisse déterminer votre droit aux indemnités de chômage (IC), vous devez remettre les documents suivants pendant le premier mois de chômage:

    • le formulaire «Demande d'indemnité de chômage»
    • une copie de votre inscription au chômage
    • le formulaire «Attestation de l'employeur» (les attestations de l'employeur concernant les 2 dernières années)
    • une copie de votre attestation AVS-AI

    Et éventuellement aussi :

    • le formulaire «Obligation d’entretien envers des enfants»
    • si vous venez d'un Etat de l'UE ou de l'AELE: le formulaire «PD U1»
    • une copie d‘une autorisation de séjour valable, si vous n’êtes pas citoyen-ne suisse ou en possession d’un permis d’établissement
  • 8. Quand les indemnités de chômage me seront-elles versées ?

    Le formulaire «Indications de la personne assurée» vous sera envoyé vers la fin du mois par le Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO).
    Remplissez ce formulaire au plus vite. Au cas où vous auriez travaillé pendant ce mois, dû faire votre service militaire ou civil ou vous auriez été en arrêt-maladie, remplissez les formulaires correspondants. Renvoyez au plus vite ces documents à votre caisse de chômage.
    Dès que votre caisse de chômage aura reçu tous vos documents dûment remplis, elle vous versera les indemnités journalières en l’espace de quelques jours ouvrables.

  • 9. Que dois-je faire si j’ai égaré mes formulaires ?

    Si vous avez perdu le formulaire «Indications de la personne assurée», signalez-le à votre caisse de chômage.
    Tous les autres formulaires sont disponibles sur la site Espace-Emploi.

  • 10. A combien s’élève mon indemnité journalière ?

    Si vous avez droit à des indemnités de chômage, cinq indemnités vous seront payées par semaine (du lundi au vendredi). Comme le nombre de jours ouvrables varie selon les mois, l'indemnisation mensuelle est donc variable.
    Le montant de l'indemnité de chômage est fixé en principe d'après le «salaire assuré» (le salaire moyen que vous avez obtenu pendant les six derniers mois – ou les douze derniers mois si cela est plus avantageux pour vous).
    En règle générale, l’indemnité de chômage s’élève à 70% du gain assuré.

    Elle s’élève à 80% du gain assuré dans les cas suivants:

    • si vous avez une obligation d'entretien envers des enfants;
    • si votre gain assuré ne dépasse pas 3'797 francs;
    • si vous touchez une rente d'invalidité correspondant à un degré d'invalidité de 40% au moins.
  • 11. Pendant combien de temps puis-je toucher des indemnités ?

    Le nombre d’indemnités que vous pouvez toucher dépend de votre période de cotisation et de votre âge.

    Nombre d‘indemnités

    Cotisation (en mois)

    Age

    200

    12 à 24

    Jusqu‘à 25 ans

    260

    12 à < 18

    Dès 25 ans

    400

    18 à 24

    Dès 25 ans

    520*

    22 à 24

    Dès 55 ans

    *Vous avez également droit à 520 indemnités si durant votre délai-cadre de cotisation, vous faites valoir une période de cotisation de 22 à 24 mois, avez plus de 25 ans et avez une rente AI d’au moins 40%.

    Si vous tombez au chômage pendant les quatre années précédant l’âge de l’AVS, vous avez droit à 120 indemnités journalières de plus.

    Si vous êtes libéré-e de l’obligation de cotisation (voir question 12), vous avez droit à 90 indemnités, peu importe votre âge.

  • 12. Qu’entend-on par être libéré-e de l’obligation de cotiser ?

    Vous avez droit aux indemnités de chômage sans avoir payé des cotisations si vous n’avez pu être sous contrat de travail pendant plus de 12 mois au total pour cause de:

    • Formation, pour autant que vous ayez résidé en Suisse pendant 10 ans au moins. 
    • Maladie, accident ou maternité, pour autant que vous ayez résidé en Suisse à ce moment-là. 
    • Séjour dans un établissement de détention suisse.
    • Séjour de plus d'un an dans un Etat non membre de l'UE/AELE pour y travailler, pour autant que vous soyez de nationalité suisse ou ressortissant de l'UE ou de l'AELE établi en Suisse.

    Vous êtes également libéré-e des conditions relatives à la période de cotisation si vous êtes contraint-e de recommencer à travailler ou d'étendre votre activité salariée à la suite d'une des circonstances ci-dessous, qu'elle ne remonte pas à plus d'un an et que vous ayez résidé en Suisse à ce moment-là:

    • divorce ou séparation de corps 
    • décès du conjoint 
    • suppression d'une rente AI 
  • 13. Qu’entend-on par jours d‘attente ?

    Vous ne recevrez pas d’indemnités de chômage pendant les quelques premiers jours qui sont considérés comme une «franchise». Mais vous devez déjà remplir toutes vos obligations envers l’assurance-chômage. Le nombre de jours d’attente dépend de votre salaire assuré et de l’obligation d’entretien envers des enfants.

    Jours d‘attente

    Revenu mensuel en francs

    Obligation d’entretien

    0

    Jusqu‘à 3’000

    Indépendamment d‘une obligation d‘entretien

    0

    3’001 – 5’000

    Avec obligation d‘entretien

    5

    3’001 – 5’000

    Sans obligation d‘entretien

    5

    À partir de 5’000

    Avec obligation d‘entretien

    10

    5'001 – 7’500

    Sans obligation d‘entretien

    15

    7'501 – 10’416

    Sans obligation d‘entretien

    20

    À partir de 10’416

    Sans obligation d‘entretien

    Jours d’attente supplémentaires:

    Jours d‘attente

    Motif

    1

    Suite à une activité saisonnière

    5

    Tous les motifs de libération de l’obligation de cotiser sauf la formation

    120

    Libération de l'obligation de cotiser en raison d'une formation

  • 14. Quelles sont mes obligations ?

    Pendant votre chômage vous avez envers l’assurance-chômage les obligations suivantes:

    • Vous devez activement rechercher du travail. Vous devez vous efforcer, pendant votre délai de congé déjà, de cibler vos recherches d'emploi et de conserver toutes vos offres d’emploi et les éventuelles réponses négatives. Vous devez documenter vos offres d’emplois et les présenter à votre conseiller/ère ORP. 
    • Vous devez accepter tout emploi «réputé convenable» (voir question 17).
    • Vous devez vous conformer aux directives de l’ORP et vous présenter à tous les rendez-vous. 
    • Vous devez participer à toute mesure du marché du travail agrée par l’ORP (voir question 19).
    • Vous devez fournir aux organes d’exécution toute information pertinente pour déterminer votre droit à l’indemnité : par exemple, si vous êtes malade ou si vous avez trouvé un emploi temporaire. 
  • 15. Qu’entend-on par jours de suspension ?

    Si vous manquez à vos obligations, votre droit à l’indemnité sera suspendu provisoirement. Votre droit aux indemnités peut être suspendu si:

    • c’est vous qui avez donné votre congé ou bien que vous ayez donné un juste motif à votre employeur pour vous licencier
    • vous ne faites pas d’efforts suffisants pour chercher un nouvel emploi 
    • vous n'observez pas les prescriptions ou les instructions de l’ORP en matière de contrôle
    • vous enfreignez vos obligations de fournir toutes les informations nécessaires et d'aviser
    • vous avez obtenu à tort des indemnités de chômage 

    La durée de la suspension peut aller de 1 à 60 jours selon la gravité de la faute.

  • 16. Qu’est-ce qu’un gain intermédiaire ?

    Si vous réalisez un revenu (p. ex par un contrat à durée déterminée ou un temps partiel), on parle alors de gain intermédiaire. Vous devez l’annoncer à votre caisse de chômage.
    Vous avez toujours avantage à réaliser un gain intermédiaire, car le total du gain intermédiaire et de l'indemnité compensatoire versée par l’assurance-chômage est toujours supérieur à l’indemnité de chômage seule. Vous acquérez en outre de l’expérience professionnelle et de nouvelles périodes de cotisation. Les personnes assurées devant assumer des obligations d'entretien envers des enfants de moins de 25 ans ou qui sont âgées de plus de 45 ans ont droit à des indemnités compensatoires jusqu'à la fin du délai-cadre d'indemnisation. Pour les autres assuré-e-s, le droit aux indemnités compensatoires est limité aux douze premiers mois d'une activité générant un gain intermédiaire.

  • 17. Qu’est-ce qu’un travail réputé convenable ?

    Un travail est convenable quand:

    • il correspond à vos aptitudes et vos activités précédentes (ne s’applique pas aux moins de 30 ans)
    • il ne compromet pas votre retour dans votre profession
    • il convient à votre situation personnelle (âge, état de santé, situation familiale)
    • le déplacement pour aller au travail n’excède pas 4 heures par jour
    • est conforme aux conditions de travail usuelles requises pour l'emploi en question

    Vous n‘êtes pas tenu d’accepter un emploi qui vous procure une rémunération inférieure à 70% de votre gain assuré, sauf si vous touchez des indemnités compensatoires au titre du gain intermédiaire.

  • 18. Que dois-je faire si je suis malade ou si j’ai un accident ?

    Vous devez aviser votre ORP ainsi que votre caisse de chômage si vous êtes malade ou si vous avez eu un accident et remettre un certificat d’incapacité de travail dès le 3ème jour. A la fin du mois, vous devez remettre le formulaire correspondant.
    En cas d’accident, vous recevez les indemnités de l’assurance-chômage pendant les trois premiers jours (y compris le jour de l’accident), ensuite, c’est la Suva qui vous versera des indemnités.
    En cas de maladie, vous n’avez droit aux indemnités de chômage que pendant les 30 premiers jours de votre arrêt-maladie. Ensuite, une éventuelle assurance indemnités journalières en cas de maladie s’en chargera.

  • 19. Qu’entend-on par mesures relatives au marché du travail ?

    Les mesures relatives au marché du travail (MMT) sont des cours ou des stages qui vous aident à améliorer vos qualifications et vos chances sur le marché du travail. Si vous avez droit au chômage, vous pouvez bénéficier de ces mesures. Les cours doivent toutefois être en relation directe avec votre activité professionnelle et améliorer vos perspectives de trouver un nouvel emploi. Si le chômage devait se prolonger, les MMT peuvent aussi avoir pour objectif de structurer vos journées.

    Vous trouverez de plus amples informations dans la brochure «Mesures relatives au marché du travail» (PDF).

  • 20. Puis-je contester une décision de l’assurance-chômage ?

    Les décisions et injonctions des organes d'exécution (ORP, Caisse de chômage, office cantonal) vous sont communiquées par écrit. Toute décision mentionne les voies de droit qui indiquent ce que vous devez entreprendre si vous n'êtes pas d'accord avec la décision.
    La procédure d'opposition est en principe gratuite, mais nous vous conseillons d’abord de prendre contact avec l’autorité qui a rendu la décision.

    Informez-nous si vous n‘êtes pas satisfait-e des prestations de la Caisse de chômage Unia. Vos souhaits ou critiques sont importants pour notre gestion de la qualité. Envoyez-nous votre avis par le biais du formulaire électronique de contact.