Qualitätsmanagement

Die Unia Arbeitslosenkasse legt Wert auf eine hochstehende Qualität ihrer Dienstleistungen. Zu diesem Zweck wurde im Jahr 2011 eine Stelle „Qualitätsmanagement (QM)“ gegründet.

Die wichtigsten Dienstleistungen sind:

  • Qualitätssicherung
  • Beschwerdemanagement
  • Controlling
  • Prozessmanagement

Das Qualitätsmanagement (QM) ist für die Sicherung und laufende Verbesserung der bestehenden Qualitätsstandards zuständig.

Wir sind für sämtliche Kundenfeedbacks (positiv/negativ) offen. Sie können uns unter quality.alk[at]unia.ch erreichen.