Coronavirus: ¿cuáles son mis derechos?

Frente a la situación actual y la propagación del nuevo coronavirus se presentan muchas dudas en el ámbito laboral: ¿Qué pasa cuando mi hijo/a se enferma? ¿Puede la empresa decretar una cuarentena? ¿Sigo cobrando el salario completo? Aquí encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿No recibe su salario? ¿Le ofrecen poco trabajo?

¡Dígale a su empleador/a cuáles son sus derechos! El Unia ofrece modelos de cartas en formato Word para descargar y adaptarlas.

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Las preguntas y respuestas son constantemente actualizadas (según las actuales medidas y resoluciones de las autoridades).

¿Quién está en riesgo? ¿Qué hacer en caso de sospecha de infección con el coronavirus?

  • ¿Formo parte del grupo de riesgo?

    Si usted es mayor de 65 años, forma parte del grupo de riesgo. También forman parte del grupo de riesgo las mujeres embarazadas, las personas con patologías previas como enfermedades respiratorias crónicas y pulmonares, enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, diabetes y aquellas personas que reciben terapias inmunodepresoras. (Art. 10b, Ordenanza 2 Covid-19).

  • Creo haberme contagiado. ¿Qué debo hacer?

    Llame a su médico, éste hará un primer diagnóstico y le explicará cómo proceder. Aunque no esté obligado/a a informar a su empleador/a sobre el diagnóstico médico, le recomendamos que lo/la informe en caso de estar infectado/a con el coronavirus. Esto permitirá a la empresa tomar las medidas de protección necesarias.

  • El médico de familia está sobrecargado, luego de 4 días de baja sigo sin certificado médico - ¿qué hago?

    Comunique a su empleador/a -preferiblemente por escrito- que en razón de la situación especial lamentablemente aún no ha recibido el certificado médico pero que lo presentará tan pronto como sea posible. Explique que las autoridades recomiendan para situaciones de crisis como la actual que el certificado médico sea exigido recién a partir del 5° día de ausencia del trabajo para evitar que el sistema de salud se vea sobrecargado.

  • ¿La empresa me puede despedir por pertenecer al grupo de riesgo?

    Lamentablemente, de hecho lo/la pueden despedir en forma válida. Pero: ese despido es abusivo. En este caso, su empleador/a le debe pagar una compensación de hasta 6 meses de salario. Dentro del plazo de preaviso al despido, usted debe enviar a la empresa un escrito protestando contra el despido abusivo.

  • Por miedo a contagiarme abandono mi lugar de trabajo ¿Cuáles podrían ser las consecuencias?

    Si las autoridades no han dado instrucciones para que actúe de tal manera, usted corre el riesgo de que lo acusen de haberse negado a trabajar de manera injustificada - con lo cual pierde el derecho al salario. Más aún, el/la empleador/a podrá despedirlo/la con efecto inmediato luego de una sola advertencia e incluso exigir una compensación de hasta una cuarta parte de su salario mensual.

    Sin embargo, si sus temores están justificados (p.ej. porque su empleador/a no cumple con las medidas de protección exigidas por las autoridades), tiene derecho a negarse a trabajar y su empresa debe seguir pagando el salario. Pero antes de dar ese paso, debería indicar a su empleador/a qué medidas no se están respetando y solicitar que ponga rápidamente los medios necesarios - haga esto preferentemente por escrito o ante colegas. Si su jefe/a a pesar de ello sigue sin tomar medidas, usted podrá negarse a trabajar. Sin embargo, le recomendamos que se junte con sus colegas de trabajo y/o consulte con su sindicato. En caso de litigio, habrá que probar la falta de adopción de medidas. También puede recurrir a la inspección cantonal de trabajo que podrá sancionar a su empresa.

    Direcciones de las inspecciones cantonales de trabajo:

  • Me han puesto en cuarentena. ¿Qué tipo de indemnización me corresponde?

    Solo tiene derecho a una indemnización aquella persona que en el momento de la interrupción ejerce una actividad laboral como empleada o por cuenta propia, estando asimismo asegurada obligatoriamente en el Seguro de vejez y supervivencia AHV/AVS, sin importar la edad. Para que pueda reclamar la indemnización por pérdida de ingresos, su cuarentena debe haber sido ordenada por un médico u oficialmente. En caso de duda, consulte telefónicamente a su médico. La solicitud la debe presentar usted como persona afectada.

    Aquí encontrará el formulario para solicitar la indemnización por pérdida de ingresos e informaciones suplementarias:
    Alemán: https://www.ahv-iv.ch/de, Francés: https://www.ahv-iv.ch/fr/, Italiano: https://www.ahv-iv.ch/it/Pagina-iniziale

  • Me he recuperado/a de Covid-19 pero según el médico, aún puedo transmitir la enfermedad y debo quedarme en casa. ¿El seguro para cobrar la indemnización diaria por enfermedad seguirá pagando?

    Sí. Mientras su médico extienda un certificado médico y prolongue la baja médica, seguirá cobrando la indemnización diaria por enfermedad.

  • Estoy en autoaislamiento. ¿Tengo derecho a solicitar la indemnización por pérdida de ingresos?

    Como es usual en caso de enfermedad, si usted se ha enfermado y está de baja con un certificado médico, tiene derecho a cobrar el salario en caso de enfermedad o la indemnización diaria por enfermedad, siempre que su empleador/a haya hecho el correspondiente seguro.

    Si no es usted el/la que está enfermo/a pero ha sido puesto/a en cuarentena por las autoridades o por orden médica tras haber estado en contacto con una persona testeada positiva con el Covid-19, podrá reclamar la indemnización por pérdida de ingresos. En cambio, si usted se aísla por decisión propia y no por orden de las autoridades o por orden médica, no tiene derecho a la indemnización por pérdida de ingresos.

Protección de la salud en la empresa - ¿qué puede hacer el/la empleador/a?

  • ¿El/la empleador/a puede disponer que el personal se someta a un control de la temperatura?

    Sí. De hecho, frente a la situación actual de emergencia por el coronavirus, una medida como tal se considera apropiada y proporcionada. El/la empleador/a está obligado/a a tomar las medidas necesarias para proteger la salud de sus empleados/as y en el contexto actual el control de la temperatura forma parte de éstas. (cp. Ordenanza 3 Ley Laboral)

  • ¿Puede mi empleador/a adjudicarme otro lugar o tipo de trabajo?

    En principio sí. En situaciones excepcionales como la crisis del coronavirus, el/la empleador/a puede exigir que usted realice, por un tiempo determinado, un trabajo distinto o que traslade su lugar de trabajo. Sin embargo, este derecho de disposición está limitado. Para que le adjudiquen un nuevo lugar o tipo de trabajo es necesario que prime la razón y que se respeten sus derechos personales - lo que habrá que analizar para cada caso por separado.

    Un ejemplo: su empresa le asigna un nuevo lugar de trabajo que queda tan lejos que impide que usted cumpla con sus obligaciones familiares. En este caso, podría negarse a trabajar en el nuevo lugar. Sin embargo, recomendamos que busque el diálogo directo para llegar a una solución amigable.

  • Para que menos personas estén presentes al mismo tiempo en la oficina, la empresa ha reducido mis horas de trabajo y ahora quiere pagarme menos salario. ¿Es eso legal?

    No, no es legal. Aunque su empleador/a tiene la obligación de proteger su salud, no puede ser que usted asuma las consecuencias. Usted mantiene el derecho a cobrar su salario actual. Al mismo tiempo, indique a su empleador/a que como compensación para los horarios reducidos podría solicitar la indemnización por reducción de jornada.

  • Nuestra empresa ha hecho el cambio para el trabajo en casa. ¿Qué hay que tener en cuenta?

    El trabajo en casa se recomienda especialmente en tiempos de la pandemia bajo la condición de que sea viable desde el punto de vista del funcionamiento de la empresa. Cuando usted trabaja en su domicilio, también sigue siendo aplicable la Ley Laboral en la cual se regula la protección de la salud en el lugar de trabajo. El/la empleador/a debe de organizar su trabajo en casa en forma adecuada y poner a su disposición los instrumentos de trabajo necesarios. Incluso las disposiciones que fijan los horarios de trabajo y de descanso siguen vigentes cuando usted trabaja en casa. Lo importante es que usted diferencie entre su tiempo de trabajo y su tiempo libre. Los/las empleados/as con hijos/as a su cuidado tienen derecho a que sus necesidades a la hora de conciliar la familia y el trabajo se tomen especialmente en cuenta.

  • Mi empresa no respeta las medidas de protección impuestas por las autoridades. ¿Qué podemos hacer?

    Su empleador/a está obligado/a a tomar las medidas necesarias para proteger la salud de sus empleados/as. Si la empresa viola ese deber de protección, informe a su empleador/a - solo o junto a sus colegas - por escrito sobre los problemas existentes y exija que los resuelva dentro de un plazo corto. Anuncie que, de lo contrario, está/n dispuesto/a/s a interrumpir su trabajo. Si transcurrido el plazo las condiciones no han mejorado, podrá/n negarse a trabajar y la empresa aún así debe pagar sus salarios. Sin embargo, el negarse a trabajar es una medida de lucha relativamente dura. Por eso, recomendamos contactar antes a la inspección cantonal de trabajo y consultar al sindicato.

Cuidado de niños - quedarse en casa, ¿cuándo y cómo?

  • ¿Cómo y dónde pido la compensación que me corresponde por cuidar a mis hijos?

    La indemnización por pérdida de ingresos es una compensación que le corresponde a toda persona que en el momento de la interrupción ejercía una actividad profesional como empleada o por cuenta propia, estando asimismo asegurada obligatoriamente en el Seguro de vejez y supervivencia AHV/AVS. Para solicitar la indemnización, llene el formulario "Solicitud para la indemnización por pérdida de ingresos Corona". El padre o la madre, es decir el/la que cuida los niños, debe inscribirse para pedir la indemnización en la caja de compensación AHV/AVS correspondiente. Si ambos padres cuidan los niños, los dos se pueden anotar. Sin embargo, la caja pagará solo una prestación porque se parte de la base que generalmente se necesita solo una persona para cuidar los niños mientras que la otra puede trabajar.

    La caja de compensación transferirá la indemnización directamente a la persona que tiene derecho a cobrarla. Si el/la empleador/a continúa pagando el salario, la indemnización se girará a favor del/de la empleador/a. El derecho a cobrar la indemnización caduca cuando se haya encontrado una solución para el cuidado de los hijos/as por terceros/as o cuando se hayan levantado las medidas para el combate del coronavirus. El pago de la indemnización a favor de aquéllos que ejercen una actividad profesional por cuenta propia cesa al cobrar 30 jornadas de indemnización.

    Encontrará más informaciones
    www.bsv.admin.ch/bsv/de/home/sozialversicherungen/eo-msv/grundlagen-und-gesetze/eo-corona.html

    Formulario de solicitud
    https://www.ahv-iv.ch/de/

  • ¿Qué hago si mi hijo/a está enfermo/a y debo quedarme en casa?

    Presentando un certificado médico puede tomar una licencia de mínimo tres días y como es su deber por ley de cuidar de su hijo/a, este lapso se puede prolongar. Sin embargo, está obligado/a a encontrar lo más rápidamente posible una solución para el cuidado de su hijo/a, p.ej. por terceros. Hasta que este cuidado por terceros no se haya conseguido, el/la empleador/a debe de pagar por lo menos 3 días del salario, y cuando sea necesario más días - siempre bajo la condición de que usted se esfuerce por encontrar rápidamente un cuidado por terceros. (Art. 324a Código de Obligaciones)

Cierre de la empresa, reducción de jornada, continuación del pago del salario

  • Mi empresa está cerrada por la crisis del coronavirus. ¿Tengo derecho a que me paguen?

    Sí. Cuando la empresa ha decidido cerrar por iniciativa propia, el/la empleador/a está obligado/a a pagar el salario. Lo mismo vale cuando una empresa ha tenido que cerrar por orden de las autoridades - la empresa debe de asumir el cierre como riesgo operativo y económico propio. Sin embargo, la empresa podría solicitar la indemnización por reducción de jornada.

    A partir del 1 de septiembre de 2020 el Consejo Federal vuelve a limitar el derecho a la indemnización por reducción de jornada.

  • ¿Cuáles son los límites de edad para pedir la indemnización por reducción de jornada?

    Se puede pedir la indemnización a partir de la conclusión del ciclo escolar obligatorio. En el otro extremo, el límite de edad se alcanza con la edad de jubilación según el Seguro de vejez AHV/AVS. El derecho cesa ni bien se deja de aportar al seguro de desempleo que es el mes siguiente al mes en el que se cumplen 64 respectivamente 65 años.

  • ¿El/la empleador/a necesita mi consentimiento para introducir la reducción de la jornada? ¿Puedo negarme?

    Con la reducción de la jornada usted recibe solo un 80% de su salario actual. Por eso, el/la empleador/a necesita obligatoriamente su consentimiento para que lo/la pueda inscribir para la reducción de la jornada. (Art 31a/d Ley sobre Desempleo)

    Usted puede negarse a aceptar la reducción de su jornada e insistir en el pago de su sueldo completo. Sin embargo, usted se arriesga a que su empleador/a lo/la despida por razones financieras. Para muchos empleados/as, la pérdida de un 20% del salario es dolorosa - por eso, el Unia lucha por una recompensación completa del salario.

  • Estoy de baja por enfermedad, mi empresa solicita la reducción de la jornada. ¿Recibiré el 100% de mi salario (baja por enfermedad) o solo el 80% (reducción de la jornada)?

    Si está de baja tiene derecho a cobrar el salario conforme al Derecho de Obligaciones, o bien, en el caso de que la empresa haya concertado un seguro de indemnización diaria por enfermedad, la prestación correspondiente. Lo que es aplicable para usted está en el contrato de trabajo, o bien, en su caso, en el Convenio Colectivo de Trabajo.

    En el  primer año de trabajo se tiene derecho al cobro del salario durante tres semanas. Posteriormente, se aplican diferentes escalas (disponibles en el tribunal laboral). En cuanto a los seguros de indemnización diaria por enfermedad, normalmente, éstos pagan el 80% del salario si se está de baja al 100%, si bien, como contrapartida, durante un máximo de 720 días y no solo algunas semanas como conforme al Derecho de Obligaciones.

    No puede estar de baja y cobrar la indemnización por reducción de jornada al mismo tiempo, quien está enfermo/a no recibe indemnización por reducción de jornada.

    Tenga en cuenta que, según el Derecho de Obligaciones, no se tiene derecho a la continuación del pago del salario durante los primeros tres meses de la relación laboral cuando se trata de un contrato por tiempo indefinido, así como, cuando se trata de un contrato por tiempo determinado, con un período de duración inferior a 3 meses.

    A partir del 1 de septiembre de 2020 el Consejo Federal vuelve a limitar el derecho a la indemnización por reducción de jornada.

  • ¿Dónde encuentro más informaciones sobre la reducción de la jornada?

    Encontrará más informaciones sobre la pérdida de trabajo en tiempos de la crisis del coronavirus en la página de la Caja de Desempleo del Unia:

    La Secretaría de Estado de Economía (Seco) también publica informaciones detalladas sobre el tema.

Desempleo - obligaciones frente a la Caja de Desempleo y la Oficina Regional de Colocación RAV/ORP/ URC

  • Mi empleador/a ha presentado una solicitud para recibir la indemnización por reducción de jornada - y al mismo tiempo me han despedido. ¿Es eso legal? ¿Ahora recibo solo el 80% del salario durante el plazo de despido?

    Sí, es legal, lo/la pueden despedir porque no está prohibido realizar despidos al tiempo de declarar la reducción de jornada. Sin embargo, la empresa ya no podrá pedir la indemnización por reducción de jornada para usted y durante el plazo de despido le corresponde cobrar el salario completo.

  • Tengo un tabajo nuevo, ahora el jefe/la jefa quiere despedirme antes de que empiece a trabajar.

    Tan pronto como el contrato de trabajo haya sido aceptado por ambas partes- ya sea por escrito o de manera verbal-, tiene validez y tiene, por tanto, que ser respetado. Si su jefe/jefa quiere despedirlo/la antes de que empiece a trabajar, puede hacerlo. Pero, para ello, tiene que respetar el plazo de preaviso al despido y pagarle el 100 por cien del salario durante este periodo.

Empleados temporales o con contrato temporal, trabajo sobre llamada

  • Trabajo por horas con un contrato temporal. ¿Cobro salario si no hay pedidos?

    En principio sí: el/la empleador/a debe pagar su salario aunque no haga uso de sus prestaciones de trabajo. Tampoco incide si está empleado con un contrato indeterminado o temporal por horas. La única condición es que sus horarios de trabajo hayan sido fijados en el contrato y que no trabaja por horas según el parecer y a pedido de su empleador/a. El contrato puede haber sido celebrado en forma oral y hasta tácita, mostrando un comportamiento correspondiente. (cp. más abajo "trabajo sobre llamada")

    Si sus horarios de trabajo fueron regulados de tal forma, su salario se debe pagar - incluso en el caso de cierre de su empresa.

  • Soy empleado de una empresa de contrato temporal y la empresa en la que estoy prestando servicios cierra. ¿Recibo mi salario?

    Sí, recibe su salario pero no de parte de la empresa en la que está prestando sus servicios sino de parte de la empresa de trabajo temporal que lo/la ha contratado. Sería la empresa de trabajo temporal la que lo despediría en caso de necesidad, no la empresa en la que está prestando servicios. Para prestaciones sin fecha límite rigen los siguientes plazos de preaviso al despido: de 2 días (primeros 3 meses) hasta 1 mes (a partir del 7° mes). Para las prestaciones con fecha límite, el contrato rige hasta la fecha para la cual se ha fijado el término de la prestación. El salario se debe para ese período.

  • Trabajo sobre llamada, en forma irregular y me llaman con poco plazo. ¿Qué es lo que puedo esperar?

    Si ha trabajado en forma muy irregular y si su empleador/a y usted eran ambos completamente libres de ofrecer o aceptar un trabajo o no - entonces no tiene derecho a salario si sus servicios ya no se requieren.

    En cambio, si durante un lapso de tiempo prolongado usted ha cubierto un porcentaje de trabajo relativamente constante y ahora no le ofrecen más trabajo, entonces sí tiene derecho a salario. La razón es que hasta ese momento usted ha podido contar con que iba poder seguir trabajando de esa forma. Si la empresa quiere poner fin a su derecho a salario, debe de despedirlo/la. En tal caso, la empresa debe pagar el salario aún durante el plazo de preaviso al despido.

    Si el/la empleador/a puede determinar en forma unilateral cuando lo llama para trabajar, usted mantiene un derecho a un promedio de su salario, siempre que hayan dejado de llamarlo para trabajar en forma abrupta. Incluso durante el plazo de preaviso al despido tiene derecho a cobrar un promedio de su salario actual. El promedio de su salario se calcula en base al promedio de los 12 últimos salarios, o, en caso de que la relación laboral haya durado menos tiempo, en base al promedio de los últimos salarios recibidos.

  • ¿Tengo derecho a cobrar el seguro de desempleo cuando trabajo sobre llamada?

    Sí, siempre que sea el/la empleador/a quien rescinda el contrato laboral.

    También tiene posibilidades de cobrar el seguro de desempleo cuando su contrato de trabajo no fue rescindido pero su empleador/a no reclama más sus servicios. La condición es que la relación laboral haya durado por lo menos 6 meses y que haya sido llamado/a regularmente para trabajar. Las divergencias de un mes al otro no pueden superar del 10 al 20%, según la duración de la relación laboral. De todas formas, le recomendamos que se inscriba en su Oficina Regional de Colocación RAV/ORP/URC.

Horas extraordinarias y vacaciones - ¿qué rige durante la crisis del coronavirus?

  • Mi empresa exige que ahora compensemos las horas extraordinarias. ¿Es eso legal?

    En principio, usted no está obligado/a a compensar sus horas extraordinarias con tiempo libre y su empleador/a necesita siempre su consentimiento, a no ser que se haya fijado en su contrato laboral o en el convenio colectivo de trabajo que la empresa puede ordenar la compensación unilateralmente.

  • ¿Debo informar a mi empresa si he viajado a una zona de riesgo o si he tenido contacto con personas infectadas con el coronavirus?

    Sí. Usted está obligado/a a informar a la empresa al respecto para que ésta pueda tomar las medidas de protección adecuadas. (Art. 321a Código de Obligaciones, deber de lealtad)

  • Tenemos varias ausencias en la empresa por razones de salud. Mi empresa exige que el resto del personal trabaje más horas de las acordadas por contrato. ¿Está autorizada a hacerlo?

    Si las horas extraordinarias son necesarias por razones de funcionamiento de la empresa, usted está obligado a cumplirlas en la medida de sus capacidades y de lo que se le pueda exigir. Por ejemplo, si tiene que cumplir con obligaciones familiares urgentes, no se le puede exigir que haga horas extraordinarias. Sin embargo, el/la empleador/a tiene que cumplir las disposiciones de la Ley Laboral (horas máximas de trabajo, tiempos de descanso), incluso durante la crisis causada por el coronavirus.

  • Pronto tendré vacaciones pero el viaje ha sido anulado. También en Suiza la situación no es buena. Quisiere posponer las vacaciones pero mi empleador/a no está de acuerdo. ¿Es eso legal?

    Sí. El coronavirus y las consiguientes limitaciones de viaje y tiempo libre no justifican la cancelación de las vacaciones. 

    El caso se plantea de otra manera cuando hay medidas de cuarentena, autoaislamiento necesario o en la baja por enfermedad: estas ausencias no cuentan como vacaciones.

  • ¿Puedo tomar vacaciones durante la reducción de jornada?

    Sí, y durante los días de las vacaciones, le corresponde cobrar su salario completo como si no hubiera reducción de jornada.

  • Y si trabajo por horas y tomo vacaciones durante el periodo en el que se ha solicitado reducción de jornada, ¿tengo derecho al salario?

    Si con su salario por hora normal se le abona, adicionalmente, una indemnización por las vacaciones, entonces, como es lógico, durante las vacaciones no cobra el salario. Esto también es así durante el perido de reducción de jornada y, por lo tanto, durante las vacaciones, tampoco percibe la indemnización por reducción de jornada. Ello porque con el salario por hora abonado, ya se le pagó un suplemento por las vacaciones. Para 4 semanas de vacaciones el suplemento es del 8,33 por ciento.

  • ¿Durante las vacaciones quedo atrapado/a en una zona de riesgo. Tengo derecho a que me paguen el salario?

    Depende. Si no puede salir de una región que fue puesta bajo cuarentena por decisión de las autoridades, usted tiene derecho al salario. Pero sin cuarentena, pierde el derecho al salario. Si usted no puede volver a tiempo de las vacaciones, el riesgo corre a su cargo. Este también es el caso si su compañía aérea ha cancelado sus vuelos de retorno a Suiza hasta nuevo aviso.

Trayecto al trabajo, transporte público, viajes de negocios y trabajadores fronterizos

  • ¿Puede mi empleador obligarme a hacer viajes de negocios a una zona de riesgo? ¿Puedo negarme?

    Si el contrato de trabajo estipula que usted debe viajar por motivos de trabajo y su empleador/a así lo exige, debe seguir en principio las instrucciones de su empleador/a mientras las autoridades no hayan dispuesto restricciones para viajar a esa región. Si el Departamento Federal de Asuntos Exteriores EDA/DFAE ha emitido una advertencia de viaje para la región de su destino, puede negarse a realizar el viaje. Lo mismo vale si tiene problemas de salud que podrían empeorarse en una zona de riesgo. Su empleador/a está obligado/a a proteger a sus empleados. (Art. 328 Código de Obligaciones)

    Lista oficial de países con obligación de cuarentena: