Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 180'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.

Verstärken Sie unser Team der "Individuellen Mitglieder Betreuung" IMB in Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung als

Mitgliederbetreuer*in 80%

Das bewegen Sie

Als Mitgliederbetreuer*in im Service Level 1, sind Sie zuständig für die Beratung von Mitgliedern für Fragestellungen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht sowie zur Beantwortung einfacherer Rechtsfragen. Unsere Mitglieder betreuen Sie direkt am Schalter sowie am Telefon. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Nebst diversen administrativen Tätigkeiten führen Sie Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von verschiedenen Dokumenten.

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
  • Einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion erwünscht
  • Erfahrung im Call Center und im Umgang mit Kunden
  • Erfahrung im Führen von Werbegesprächen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
  • Sehr gute Portugiesisch- und Italienischkenntnisse mündlich
  • Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, sehr gut im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
  • Flexibilität für gelegentliche Einsätze an unseren Schaltern in Winterthur und Schaffhausen
  • Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das bieten wir

Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.

Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben via E-Mail an hr.zh-sh[at]unia.ch.

Region Zürich-Schaffhausen, Zürich