Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 180'000 Mitgliedern und 1'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen.

Verstärken Sie unser Team der Individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) in Zürich ab sofort oder nach Vereinbarung als

Mitgliederbetreuer:in 50%

Das bewegen Sie


Als Mitgliederbetreuer:in im Service Level 1 sind Sie zuständig für die Beratung von Mit-gliedern für Fragestellungen zum Arbeits- und Sozialversicherungsrecht sowie zur Beantwor-tung einfacherer Rechtsfragen. Unsere Mitglieder betreuen Sie direkt am Schalter sowie am Telefon. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Nebst diversen administrati-ven Tätigkeiten führen Sie Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfül-len von verschiedenen Dokumenten.

Das bringen Sie mit

 

  • Abgeschlossene Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog oder kaufmännische Aus-bildung auf Niveau EFZ ist Voraussetzung
  • Sehr gute mündliche Portugiesischkenntnisse sind zwingend erforderlich (mind. C1)
  • Einige Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion erwünscht
  • Erfahrung im Call Center sowie im Führen von Werbegesprächen
  • Flexibilität für gelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und Schaffhausen
  • Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent
  • Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Umgangsformen mit Kunden auch in schwierigen Situationen
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich

Das bieten wir


Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.

Sind Sie interessiert?


Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivati-onsschreiben via E-Mail an hr.zh-sh[at]unia.ch.

Region Zürich-Schaffhausen, Zürich