La Caisse de chômage Unia est, avec ses 69 offices de paiement répartis sur l’ensemble du territoire, la plus grande caisse de chômage en Suisse.

Afin de renforcer notre office de paiement de Payerne, nous cherchons

Un-e collaborateur-trice spécialisé-e à 80 - 100 %

Vos tâches

  • Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, mail, fax, lettre ou au guichet selon les directives établies
  • Procéder à des clarifications simples 
  • Trier les cas complexes et transmettre les questions aux CS2 et CS3 
  • Réceptionner les réclamations
  • Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (Premier niveau) 
  • Effectuer les paiements simples (Late scanning)
  • Trier les mails, répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux CS2 et CS3
  • Traiter le courrier entrant et sortant 
  • Préparer le guichet avant l’ouverture, le matériel d’information, etc.

Exigences requises

  • Formation de niveau CFC achevée avec expérience professionnelle dans le domaine des assurances sociales, de préférence l’assurance-chômage
  • Bonnes connaissances en droit du travail, des assurances sociales, du code des obligations et de la loi sur l’assurance-chômage
  • Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office) et du programme ASAL-SIPAC
  • Parfaite maîtrise du français et maitrise d’une langue latine (portugais, italien, espagnol), la connaissance d’une autre langue serait un atout
  • Goût pour le service au public

Pour ce poste, nous recherchons :

  • Personnalité dynamique et constructive
  • Bonne capacité d’adaptation et résistance au stress
  • Esprit d’équipe et sens aigu de la communication

Nous offrons

  • Travail varié avec un fort degré d’autonomie
  • Offre de formation continue certifiée EduQua
  • Bonnes conditions salariales et sociales

Date d’entrée : 16 septembre ou à convenir
Lieu de travail : Payerne

Nous nous réjouissons de recevoir votre offre de candidature comprenant une lettre de motivation ainsi qu’un CV avec les copies de vos diplômes et certificats de travail, d’ici au 30.09.2019.

Merci de postuler UNIQUEMENT en ligne, par l'intermédiaire de jobup.

Veuillez référencer l’objet de mail comme suit : CCH CS1-Payerne/Nom Prénom.

Caisse de Chômage, Payerne