La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous tient
à cœur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière
compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Dans le cadre de la mise en place de notre nouveau service client à Lausanne nous recherchons plusieurs

Collaborateurs*trices spécialisés*es 50-100%

Par votre fonction, vous serez amené*e à être le premier contact de nos assurés, vous véhiculerez l’image de la caisse de chômage et contribuerez à son excellente réputation.

Ce que vous pouvez faire bouger

  • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques et écrites des assurés
  • Communiquer avec les gestionnaires
  • Transmettre les cas complexes aux différents sites et s’assurer du suivi de ceux-ci
  • Maintenir les données dans le système
  • Effectuer diverses tâches administratives

Ce que vous apportez

  • Formation de niveau CFC
  • Expérience au sein d’un service client ou dans les assurances sociales serait un atout
  • Apprécier le contact téléphonique avec les assurés
  • Attitude de travail axée sur le service et la satisfaction des assurés
  • Organisé*e, rigoureux*se et flexible
  • Bon esprit d’équipe
  • A l’aise avec l'utilisation des outils informatiques
  • Maîtrise de la langue française, parlé et écrit, des connaissances d’autres langues de la migration sont un atout.

Ce que nous vous offrons

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes. Avec la semaine de 40 heures, au moins 5 semaines de vacances et un salaire équitable, ainsi que des congés parentaux intéressants. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend, avec des hiérarchies plates.

Êtes-vous intéressé*e ?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique dans une nouveau service nous nous réjouissons de recevoir votre dossier votre offre de candidature comprenant une lettre de motivation ainsi qu’un CV avec les copies de vos diplômes et certificats de travail, d’ici au 05.03.2021.

Merci de postuler UNIQUEMENT en ligne, par Jobup.

Veuillez référencer l’objet comme suit : CCH CS1/SCL/Nom Prénom.

Caisse de chômage, Lausanne