La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré–e–s nous tient à cœur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Rejoignez notre équipe du service client à Lausanne de suite ou pour une date à convenir comme

Collaborateur–trice spécialisé–e au service clientèle 80–100%

Ce que vous faites bouger


Vous répondez aux demandes téléphoniques et écrites des assurés sur l’assurance-chômage. Vous transmettez les cas complexes aux différents sites et vous vous assurer du suivi de ceux-ci. Vous maintenez les données dans le système et établissez les formulaires liés aux accords bilatéraux et exécutez d’autres tâches administratives.

Ce que vous apportez 

  • Formation de niveau CFC 
  • Expérience au sein d’un service client ou dans les assurances sociales serait un atout.
  • Apprécier le contact téléphonique avec les assurés
  • Attitude de travail axée sur le service et la satisfaction des assurés
  • Organisé–e, rigoureux–se et flexible
  • Bon esprit d’équipe
  • A l’aise avec l'utilisation des outils informatiques 
  • Maîtrise de la langue française, parlé et écrit, des connaissances d’autres langues de la migration sont un atout.

Ce que nous vous offrons


La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Êtes-vous intéressé–e ?


N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet jusqu’au 20 août 2022 par courriel à : rh.cch[at]unia.ch
Veuillez référencer l’objet comme suit : CCH CS1/SCL/Nom Prénom.
                                                                                                     
Les entretiens se dérouleront entre le 22.08.2022 et le 30.08.2022.

Caisse de Chômage Romandie, Lausanne