Così ci valutano i nostri clienti
Quando i nostri clienti hanno diritto alle nostre prestazioni, allora possono darci la loro valutazione dei nostri servizi
Tutti i nostri clienti, dopo aver percepito l’indennità di disoccupazione per i primi 2 mesi, ricevono da noi un link verso un sondaggio online, che può essere compilato in più lingue. In questo modo sappiamo qual è il livello di soddisfazione dei nostri servizi da parte dei nostri clienti, che possono valutare, ad esempio, la nostra accessibilità, la rapidità di versamento delle prestazioni e la qualità delle nostre informazioni e consulenze.
In base alle risposte ricevute stabiliamo il grado medio di soddisfazione dei nostri clienti per ogni categoria su una scala che va da 1 a 100.