Gestione della qualità

La Cassa disoccupazione Unia attribuisce grande importanza all’elevato livello qualitativo delle sue prestazioni. In tale ottica nell’anno 2011 ha creato il servizio «Gestione della qualità GQ».

I suoi compiti principali sono:

  • la garanzia della qualità
  • la gestione dei reclami
  • il controlling
  • la gestione dei processi

La Gestione della qualità GQ è competente per la garanzia e il continuo miglioramento degli standard qualitativi esistenti.

Vi siamo grati per ogni feedback dei nostri assicurati (positivo o negativo). Contattateci all’indirizzo quality.alk[at]unia.ch.